Konsulentbesøg

Vi samarbejder med dygtige anlægsgartnere over hele landet, som har erfaring med at håndtere og plante hækplanter fra PRIMA FÆRDIG HÆK®. Vi kontakter dig snarest muligt efter din bestilling, og sørger for at få en af vores kompetente partnere til at hjælpe med fagligt korrekt plantning af din nye PRIMA FÆRDIG HÆK® i henhold til vores plantevejledning.

Vi anbefaler at du vælger plantning onsdag, torsdag eller fredag. Vi graver planterne dagen før levering. Planterne leveres hos dig dagen inden plantning af anlægsgartneren.

BESTIL PLANTNING – NEMT

• Du vælger selv ønsket plantedato ved betaling. Tidligst mulige levering og plantning er 10 hverdage fra bestillingsdato.
• Vi planter hækken på den dato, du vælger i webshoppen ved betaling. Hvis anlægsgartneren mod forventning ikke kan udføre plantningen på den valgte dato, kontakter vi dig for at aftale en ny dato, der passer dig.
• Du bliver kontaktet på hverdage senest 48 timer efter din bestilling. Bestiller du i weekenden eller på helligdage, kontakter vi dig inden for samme tidsramme, når næste hverdag begynder.
• Ved modtagelse af leverancen skal du som kunde kontrollere, at leverancen er korrekt. Hvis der mod forventning er fejl eller mangler, skal vi kontaktes straks, så vi kan reagere hurtigt og yde den bedste service.
• Planterne bliver plantet fagligt korrekt i henhold til PRIMA FÆRDIG HÆK® ’s plantevejledning.
• Udgravning af planterenden, hvori planterne sættes, er inkluderet i prisen.
• Vi udfører kun plantning på lokationer, hvor planterne kan køres direkte hen til plantestedet. Plantning udføres ikke på steder, hvor gartneren skal bære planterne gennem beboelse, op ad trapper eller lignende. Ved begrænsede tilkørselsforhold bedes du kontakte os for et individuelt tilbud.
• Anlægsgartneren håndterer eventuelle reklamationer, der relaterer sig til selve plantningsarbejdet. Eventuel efterplantning udføres for vores regning, hvis reklamationen skyldes forhold ved hækken.

2. DIT ANSVAR

• Du er selv ansvarlig for korrekt opmåling og angivelse af hækkens samlede længde ved bestilling.
• Hvis jordforholdene ikke er blevet vurderet i samråd med PRIMA FÆRDIG HÆK®, forud for plantningen, enten ved tilkøbt konsulentbesøg eller via telefonisk rådgivning og fremsendelse af billedmateriale påhviler ansvaret for eventuel mistrivsel af hækken som følge af jordforholdene kunden.
• Hvis der ikke er tilkøbt et konsulentbesøg, hvor anlægsgartneren forudgående for plantningen besigtiger plantested, jordforhold og adgangsforhold for maskiner, skal du eller en repræsentant være til stede på adressen ved plantningens påbegyndelse.
• Du anviser hækkens placering ved opstart af plantningsarbejdet og hvis plantning sker i skel, er det dit ansvar at sikre forudgående aftale med nabo.
• Du har ansvaret for at oplyse anlægsgartneren om eksisterende kabler, rør, dræn eller øvrige installationer i jorden, som der skal tages hensyn til under gravearbejdet.
• Du er selv ansvarlig for bortskaffelse af eventuel overskydende jord, tom emballage medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Hvis hækplanter, som er plantet af os, mistrives og skal erstattes under den 3-årige grogaranti, er du selv ansvarlig for plantningen af erstatningsplanterne. Vi dækker udelukkende levering af nye planter samt fragt heraf.

3. JORD- OG PLANTEFORHOLD

• Adgangsforhold og arbejdsbredde skal være minimum 90 cm, så maskiner uhindret kan føres frem til plantestedet.
• Den maksimale transportafstand for planterne må ikke overstige 40 meter fra leveringssted til plantested.
• Jordforholdene skal bestå af almindelig, vel drænet og egnet havejord.
• Jorden skal være klargjort til plantning, så en almindelig håndspade uden besvær kan trænge gennem jorden. Sten med en diameter over 50 mm, samt græstørv, planterrødder med en diameter over 15 mm, skal være fjernet forud for plantning.
• Ved nybyggeri skal jorden være undergrundsløsnet. Det betyder, at jorden skal være løsnet i en dybde, som overstiger dybden på den udgravede planterende. Jorden løsnes typisk ned til ca. 1 meters dybde. Dette arbejde er ikke en del af plantningen, men kan tilkøbes hos anlægsgartneren og afregnes særskilt direkte mellem dig og anlægsgartneren.

4. TILKØB

• Såfremt der tilkøbes drypslange, jordforbedring kan denne efter dit ønske udlægges i forbindelse med plantningen.
• Tilkøb og/eller udskiftning af jord er ikke inkluderet i den aftalte pris, medmindre andet er skriftligt aftalt.
• Rydning og bortkørsel af eksisterende hæk er ikke inkluderet i prisen. Ønskes dette udført, aftales pris og omfang direkte med anlægsgartneren, og afregning sker direkte med dem.

Konsulentbesøg – TILKØB

Viden på forkant giver dig de bedste forudsætninger for et vellykket hækprojekt. Når forholdene er afklaret på forhånd, kan nødvendige tilpasninger foretages i god tid – hvilket er afgørende for at opnå det bedste resultat med din færdighæk.

Vi anbefaler derfor, at du tilkøber et Konsulentbesøg, hvor en anlægsgartner besigtiger plantestedet inden plantedagen. Herved undgår du uforudsete udfordringer og ærgerlige erkendelser efterfølgende, f.eks. at:

• Jorden ikke er egnet til plantning
• Jordskifte er en nødvendighed
• Adgangsforholdene tillader ikke brug af de nødvendige maskiner
• Projektet må udsættes eller aflyses på plantedagen

Disse forhold er både nemmere og billigere at identificere og håndtere forud for plantningen.

Hvad indebærer et Konsulentbesøg?

Ved et fagligt Konsulentbesøg gennemgår anlægsgartneren plantestedet og vurderer blandt andet jordforhold, adgangsforhold og øvrige relevante projektforhold. Besøget sikrer, at dit projekt kan gennemføres korrekt og med høj kvalitet.

Du kan læse mere om konsulentbesøget via linket i webshoppen.

Er du i tvivl?

Hvis du er usikker på, om dit projekt falder inden for de beskrevne rammer, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også fremsende billeder og en kort beskrivelse af forholdene, så hjælper vi dig videre.

Projekter og forhold, der ligger uden for standardrammerne, kan som udgangspunkt stadig udføres. I disse tilfælde udarbejder vi gerne et specialtilbud, f.eks. ved:

• Rydning og fjernelse af eksisterende hæk
• Udskiftning af jord / Tilkøb heraf
• Bortskaffelse af overskydende jord
• Bortskaffelse af tom emballage

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål, på tlf. 65 99 21 95 eller på mail: [email protected]